一、人力資源及其作用

1 、解決人盡其才的問題

對人力資源進行合理有效的開發、配置和利用，不僅可以使職工現有的才能被盡量利用，而且可以把職工的潛能全部激發出來，使個體的價值融會成巨大的活力與源泉。同時，人力資源開發又可使人人各顯能力、各展其長，使車、馬、炮、將、士、相各就其位、各司其職，人事相宜、搭配得當，優勢互補、形成合力。這對于扭轉目前科技型企業人才短缺、骨干匱乏的現狀具有重要的作用。

2 、為企業創造更多的價值

人力資源是有價值的，其價值分為靜態價值和動態價值。靜態價值是指通過市場交換可以實現的人力資源的價值，動態價值是指人力資源可能發揮的潛在價值，是由人的能力和客觀環境所造成的預期價值。

二、成功的企業有兩個*大的特征

1 、成功的企業一定有**的人才

有**的人才不一定會成功，但成功的企業一定有**的人才。這是用人機制的問題。

2 、**的企業一定有**的人才資源體系

企業要首先明確非人力資源管理的體系是否已建設好。

三、掌握人力資源管理理論在企業中的運用特點

1 、重視人力資源管理

人力資源管理已經成為各級管理者*重要的工作，各級管理者*重要的技能就是人力資源管理的技能。

2 、關注員工尊嚴

企業要關注員工的尊嚴，要把員工視為一個有尊嚴的個體存在。企業的每個員工都有各自的想法和行為方式，企業要尊重他們的想法和行為方式。

3 、巧妙運用工作目標

要注重用工作目標去激勵員工的積極性。目標管理的精髓，就是讓員工實現自我管理。

4、 讓員工喜歡自己的工作

要讓員工喜歡自己的工作，人力資源的管理者就要從觀念上引導員工，并把工作豐富化，使其工作具有挑戰性。

5、建立導師制度

管理者應該把團隊的員工分為五個層級，**層是新手，第二層是初級勝任者，第三層是勝任者，第四層是指導者，第五層是創新者。指導者應幫助、指導新手，創新者要成為團隊管理者的參謀。團隊*重要的工作應該由指導者和創新者去完成，主要的工作應由初級勝任者和勝任者完成。

6、 運用溝通技巧

在人力資源管理中，管理者要重視管理溝通技巧的訓練與使用。溝通首先要建立信息傳遞和收集的渠道；第二要保證渠道是暢通的，如果堵塞，就無法收集信息。

7、 提升員工士氣

管理者特別是人力資源管理者，要重視提升員工的士氣，要傾聽員工的意見。只有讓員工參與進來，才能培養他的責任心，提升員工的士氣。

8 、培養團隊精神

人力資源的一項很重要的工作就是培養團隊。

9、 重視員工培訓

企業培訓不是普遍提高員工的能力，而是分析調查哪些部門、哪些員工需要哪些能力，然后有針對性地去加強提高這種能力。

10、 運用企業文化

企業文化的建設要從招聘做起。

11、 運用“學習型組織”

評價學習型組織有一個很簡單的標準——分享。如果企業中所有的員工都能夠主動、無意識地進行分享，企業的學習型組織就建成了。